Organisation

Målbillede: Digitalisering der giver værdi

Vi vil have en enkel og koordineret digital
interaktion med brugerne.
Vi vil tage højde for den digitale udvikling hos
vores brugere og håndtere anvendelse af ny
teknologi i vores omverden.
Vi vil udnytte eksisterende og nye digitale
muligheder til at optimere og effektivisere
løsningen af vores opgaver, så de skaber mest
mulig værdi.
Vi vil tage datadrevne beslutninger.

Målbillede: Brugeren i centrum

Vi vil møde brugerne, der hvor de er.
Vi vil have en dyb omverdensforståelse og løse
vores opgaver med et udefra-ind perspektiv.
Vi vil kommunikere klart og levere en
gennemsigtig og velkoordineret dialog om
sagsbehandlingen med vores brugere, med
udgangspunkt i deres behov.
Vi vil være lydhøre og proaktivt inddrage
brugerne i udviklingen af nye regler,
vejledninger og arbejdsgange.

Målbillede: Attraktiv arbejdsplads

Vi vil tydeliggøre meningen med vores opgaver.
Vi vil have tydelige udviklingsmuligheder.
Vi vil sikre tilknytning og tryghed på
arbejdspladsen.
Vi har en arbejdsplads præget af gensidig tillid.
Vi vil sikre sammenhængskraft mellem geografi,
faglighed, uddannelse og anciennitet. Vi vil
være en arbejdsplads, man gerne vender tilbage
til.

Målbillede: God forvaltningskultur

Vi vil have en ensartet, effektiv sagsbehandling
med klare, korrekte og dokumenterede
afgørelser.
Vi vil udvikle og følge reglerne helt frem til
implementering.
Vi vil være tydelige omkring vores lovgrundlag,
de forvaltningsretlige principper og vi vil arbejde
ensartet i forhold til lovgrundlaget.
Vi vil forstå vores opgaver som myndighed og
give rettidig vejledning om nye regler og love.

Det vil vi gøre:

Have en stærk datadisciplin og en kendt
datakvalitet, der understøtter den digitale
interaktion med brugerne.
Udnytte data bedst muligt.
Være i dialog med erhvervet om behovet for
digitale løsninger.
Understøtte opgaveløsningen digitalt.
Have en klar governance med klare roller.
Arbejde aktivt med brugertest.

Det vil vi gøre:

Foretage en tydelig forventningsafstemning.
Have processer, der skaber gennemsigtighed i
sagsforløbet.
Have en professionel, proaktiv kommunikation.
Demonstrere en tydelig forståelse af vores
opgaver som myndighed, der tager højde for
hvor brugerne er.
Have en velkoordineret sagsbehandling og
løsninger.
Have brugerrettede vejledningsmateriale.

Det vil vi gøre:

Have fokus på den faglige stolthed og faglige
fællesskaber.
Fremhæve værdien af diversitet på
arbejdspladsen.
Have en nærværende personaleledelse og
tydelig ledelseskommunikation.
Proaktivt brande Trafikstyrelsen og dens
samfundsmæssige værdi.
Skabe forståelse for fællesskabet i
organisationen.
Gøre brug af medarbejdernes kompetencer.

Det vil vi gøre:

Udvikle administrationsgrundlag på alle vores
opgaver, der sikrer en klar og effektiv
sagsbehandling.
Udvikle processer der sikrer, at vi behandler de
samme opgaver ens i hele organisationen.
Have klar kommunikation i skriftlige produkter.
Sikre høj lovkvalitet.
Udvikle stringent og forståelig implementering
af love og regler.
Løbende vurdere behovet for ændringer og
udvikle nye regler og regulering.

For at lykkes, skal vi:

Uddanne superbrugere tæt på hvor opgaven
løses.
Understøtte medarbejdere og ledere i at tænke
digitalt.
Digitalisere vores løsninger med fokus på
brugervenlighed.
Udvikle kompetencer i digital ledelse for at drive
den nødvendige digitale udvikling.
Udvikle it-governance og understøtte det
organisatorisk.
Udvikle kompetencer til at varetage roller i både
fagkontorer og IT.
Udvikle en digitaliseringsstrategi

For at lykkes, skal vi:

Udvikle løbende vores forståelse af hvordan vi
udfylder vores rolle som myndighed.
Udvikle vores kompetencer i mundtlig og
skriftlig kommunikation.
Have velkoordinerede processer, der sikrer
videndeling på tværs.
Have høj faglighed og viden om brancherne.
Udvikle en kommunikationsstrategi.

For at lykkes, skal vi:

Have en høj ledelsesfaglighed og tydelig
ledelseskommunikation.
Beskrive karriereveje og muligheder for
udvikling tydeligt.
Have klarhed om forventninger til medarbejdere
og klar kommunikation om mål og resultater.
Være til stede på relevante platforme.
Anerkende at en attraktiv arbejdsplads er et
fælles ansvar.
Dele vores viden på tværs.
Udarbejde et ledelsesgrundlag.

For at lykkes, skal vi:

Sikre løbende forvaltningsmæssig
kompetenceudvikling af ledere og
medarbejdere.
Indføre brush-up kurser på regler.
Prioritere kvalitetssikring.
Have en tydelig kommunikation internt og
eksternt.
Dele vores viden på tværs.
Have fokus på implementering.